Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà V-SupChain thu thập thông qua website vsupchain.com, các biểu mẫu liên hệ/đăng ký tư vấn, hoạt động chăm sóc khách hàng, và các chương trình đào tạo do V-SupChain tổ chức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), tên công ty, chức danh, quy mô nhân sự và nội dung bạn mô tả khi điền biểu mẫu trên website.
• Thông tin kỹ thuật/nguồn truy cập: nguồn truy cập website (UTM, trang giới thiệu), giúp chúng tôi biết bạn đến từ kênh nào.
• Thông tin phát sinh trong quá trình tương tác: lịch sử liên hệ, phản hồi tư vấn, và các trao đổi giữa bạn với chúng tôi.

Trường hợp bạn không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn.

3. Mục đích thu thập, sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau:

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng: liên hệ, phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của bạn.
• Giới thiệu chương trình đào tạo: gửi thông tin về các khóa đào tạo, nội dung chuyên môn liên quan đến chuỗi cung ứng mà bạn có thể quan tâm.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: phân tích nhu cầu chung của khách hàng để cải thiện nội dung, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
• Đo lường và tối ưu website: hiểu bạn đến từ kênh truy cập nào để tối ưu hiệu quả các kênh tiếp cận khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Trong một số trường hợp cần thiết nhằm duy trì hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật, thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các bên liên quan trong phạm vi phù hợp, bao gồm:

• Cơ quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp;
• Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống, quản lý website, lưu trữ dữ liệu, phân tích hoạt động truy cập hoặc cung cấp các giải pháp công nghệ (bao gồm các công cụ trí tuệ nhân tạo - AI) nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc chia sẻ này chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và kèm theo các biện pháp bảo vệ thông tin phù hợp;
• Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi việc chia sẻ thông tin được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống của V-SupChain với quyền truy cập được giới hạn cho nhân sự có trách nhiệm liên quan. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm băm mật khẩu quản trị theo phương pháp một chiều và mã hoá phiên đăng nhập, nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập đã nêu tại Mục 3, hoặc lâu hơn nếu pháp luật có yêu cầu.

6. Bảo vệ thông tin trẻ em

Các dịch vụ của V-SupChain được thiết kế dành cho tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ tiến hành xoá thông tin đó.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và/hoặc các thay đổi của pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ vsupchain.com/chinh-sach-bao-mat, kèm ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi.

8. Cookie và công cụ đo lường

Website của chúng tôi sử dụng bộ nhớ trình duyệt (cookie) để ghi nhớ lựa chọn của bạn (ví dụ: đã đóng một thông báo) và ghi nhận nguồn truy cập nhằm hiểu hiệu quả của các kênh tiếp cận khách hàng.

Nếu công cụ đo lường được kích hoạt, dữ liệu thu thập được sẽ ở dạng ẩn danh địa chỉ IP. Bạn có thể tắt hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt của trình duyệt, tuy điều này có thể ảnh hưởng đến một số trải nghiệm trên website.